Términos de Servicio

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido(a) a Carlycosas. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar contratos y aceptas cumplir estos Términos de Servicio, así como todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras.

2. Productos y servicios

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños y detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada pantalla, procesos de fabricación o materiales utilizados.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Productos personalizados

Muchos de nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados según la información proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar que los nombres, textos, imágenes y demás detalles de personalización sean correctos antes de finalizar la compra.

No nos hacemos responsables por errores proporcionados por el cliente durante el proceso de personalización.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en la moneda correspondiente y pueden estar sujetos a impuestos, tasas o costos de envío cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El pago debe completarse antes de iniciar la producción o el procesamiento del pedido.

5. Envíos

Los tiempos de producción y entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como alta demanda, procesos aduaneros o retrasos del transportista.

No somos responsables por demoras ocasionadas por empresas de transporte, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

6. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que el proceso de producción haya comenzado.

Una vez iniciado el proceso de fabricación o personalización, no será posible cancelar el pedido.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Al realizar una compra, aceptas dicha política.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás materiales, es propiedad de Carlycosas o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Carlycosas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de utilizarlos.

Nuestra responsabilidad se limitará, en cualquier caso, al valor total del pedido realizado por el cliente.

10. Privacidad

La información personal recopilada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes y a utilizarla únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Email: carly.cosas9@@gmail.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora local chile).